Antes de começar, quero compartilhar uma dica de Concierge!
Hamburgueria 162, numa das travessas da Augusta!
Vale experimentar o trio surpresa acompanhado de Heineken super gelada! Não é dogão e portanto não é dos ligares mais mega baratos, mas é bem gostoso!
Hoje foi meu dia de relax! Trabalho, depois um evento num estúdio de tatoo, cervejinha e jantar gostoso na baixa Augusta! O ambiente ali é coração de mãe e o fato de ter tantas tribos e gente se falando o tempo todo faz a gente sentir que o mundo é grande e que se achamos que estamos conhecendo muita gente só naquele pedacinho de mundo é porque não temos noção mesmo... somos egocêntricos demais!!!
Tenho uma amiga que sempre diz “Somos em 7 bilhões!”!
Eu adoro repetir essa frase e pensar em quantas pessoas legais estão à solta no mundo! Quantas pessoas cheias de talentos e pensamentos maravilhosos ou perturbadores... Quantas pessoas cheias de problemas, felizes ou tristes com suas cicatrizes à mostra ou disfarçadas... São tantas histórias que eu fico até tonta!
Em algum momento você vai agregar algo na história de alguém e alguém também pode agregar na sua se você permitir.
O que não é bacana é tentar proteger-se para que uma experiência infeliz do passado se repita!
Às vezes fechamos todas as portas da nossa vida e negamo-nos a ouvir algo que talvez quebre nossos paradigmas com medo de passar novamente por um fim que nos machuque.
Mas será que o decorrer do caminho não vale a pena?
Às vezes recusamos uma mão que se estende para provar que somos independentes. Somos turrões, teimosos, prepotentes... mas no final só estamos com medo!
Grandes integrações podem nascer do brilho de um sorriso, um pisão no pé ou um pedido de informação.
Não se feche num casulo. Sua vida pode ter menos de 24 horas lá pra frente. Spread your wings and fly away! Em algum momento você fará brotar um sorriso no rosto de alguém ou alguém poderá te fazer sorrir!
Interaja... let it flow!
Tomorrow... we'll never know!!!
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sábado, 24 de março de 2012
sábado, 18 de junho de 2011
Concierge de novo?
Como tenho trabalhado bastante, e parte do meu trabalho é conhecer a cidade, não posso dizer que não é um trabalho legal!
Hoje eu e Regininha resolvemos curiar nos Jardins!
Tem alguns restauranes que a gente já recomenda de olhos fechados pois são muito mais do que certificados pelos guias e críticos gastronômicos e prêmios que recebem ao longo dos anos...
Obviamente são restaurantes que nosso poder aquisitivo não nos permite frequentar!
Por exemplo, o DOM que agora está entre os 10 primeiros do mundo!
Pessoalmente, não consigo atender a 100% dos convites que recebo pelo fato de estar muito envolvida com a operação do hotel! Quando a ocupação permite, permito-me participar de eventos e afins.
Mas uma das minhas manias é me colocar na situação de cliente, então nem sempre me apresento como Concierge!
Mas ser concierge tem seus dois lados, como tudo!
Como muitas casas fazem eventos, paparicam e tentam ganhar nossa simpatia como forma de aumenar sua clientela, o que acaba rolando às vezes é de ficarmos com o estigma de "os reis da carteirada", o que definitivamente não é verdade!
Outro dia tentamos marcar de conhecer um restaurante muito fino de São Paulo. Coisa fina mesmo! Não vou falar o nome porque apesar de eles nos terem tratado mal e desprezado nosso trabalho, sei que não fariam isso com um de nossos hóspedes... ou pelo menos espero, porque os caras são bons na cozinha e no atendimento... só são ruins de relacionamento!
Sabíamos que este restaurante não tem o hábito de fazer convites e não poderíamos pagar, então pensamos "Vamos lá ver então! Falar com quem faz reserva, perguntar dos pratos, do conceito, da história do lugar, conhecer o Chef, a cozinha, curiar...."
Mandamos um e-mail e recebemos um seco "Lamentamos mas por enquanto não estamos recebendo... " ou algo do tipo!!!
Aí eu fiquei ofendida!
Que que é???
Eu não tô pedindo esmola!!!!
Daí respondi explicando "olha, não é bem por aí... a gente não tá pedindo pra comer... a gente quer conversar... a gente quer saber o que tem aí, como é que é, conhecer as pessoas... sabe? pra recomendar... sabe assim? pra vocês sabere quem nós somos e nós sabermos quem são vocês... da pra ser ou tá difícil?"
Daí quando a mocinha percebeu que ninguém estava tentando dar carteirada, ratou a gente um pouquinho melhor e aceitou nos receber hoje!!!
Mas como eles são finos e estão no topo das críticas... bem, não no topo tooooopo mas são bem cotados, então deram de ombros e no mínimo não marcaram na agenda!
Quando chegamos lá não havia ninguém para ns receber!
Que pena pra eles!
Porque os lugares que visitamos só nos proporcionaram boas experiências!
Paulo e Fábio dos chocolates Valrhona nos deram uma aula de chocolates e saímos de lá com um lugar certo para recomendar nossos hóspedes para um café!
D'Olivino Restaurante... sou suspeita pra falar... sou fã de azeite, recomendo muito, mas o fato de o Michel, dono da casa, deixar o trabalho e sair com a gente pra dar uma volta e mostrar outras curiosidades como o 7 Molinos, Seraphine, Esch Café, Casa do Porto e um cantinho que vende pães artesanais me encantou mais ainda!
Então, como disse, nosso trabalho tem dois pontos de vista... uns nos veem como os reis da carteirada e outros veem nosso trabalho sério, respeitam, colaboram e viram até amigos!!!
Por hoje é só, pessoal!
Tenho que escrever meu relatório agora!!!!
Bom fim de semana!!!
Hoje eu e Regininha resolvemos curiar nos Jardins!
Tem alguns restauranes que a gente já recomenda de olhos fechados pois são muito mais do que certificados pelos guias e críticos gastronômicos e prêmios que recebem ao longo dos anos...
Obviamente são restaurantes que nosso poder aquisitivo não nos permite frequentar!
Por exemplo, o DOM que agora está entre os 10 primeiros do mundo!
Pessoalmente, não consigo atender a 100% dos convites que recebo pelo fato de estar muito envolvida com a operação do hotel! Quando a ocupação permite, permito-me participar de eventos e afins.
Mas uma das minhas manias é me colocar na situação de cliente, então nem sempre me apresento como Concierge!
Mas ser concierge tem seus dois lados, como tudo!
Como muitas casas fazem eventos, paparicam e tentam ganhar nossa simpatia como forma de aumenar sua clientela, o que acaba rolando às vezes é de ficarmos com o estigma de "os reis da carteirada", o que definitivamente não é verdade!
Outro dia tentamos marcar de conhecer um restaurante muito fino de São Paulo. Coisa fina mesmo! Não vou falar o nome porque apesar de eles nos terem tratado mal e desprezado nosso trabalho, sei que não fariam isso com um de nossos hóspedes... ou pelo menos espero, porque os caras são bons na cozinha e no atendimento... só são ruins de relacionamento!
Sabíamos que este restaurante não tem o hábito de fazer convites e não poderíamos pagar, então pensamos "Vamos lá ver então! Falar com quem faz reserva, perguntar dos pratos, do conceito, da história do lugar, conhecer o Chef, a cozinha, curiar...."
Mandamos um e-mail e recebemos um seco "Lamentamos mas por enquanto não estamos recebendo... " ou algo do tipo!!!
Aí eu fiquei ofendida!
Que que é???
Eu não tô pedindo esmola!!!!
Daí respondi explicando "olha, não é bem por aí... a gente não tá pedindo pra comer... a gente quer conversar... a gente quer saber o que tem aí, como é que é, conhecer as pessoas... sabe? pra recomendar... sabe assim? pra vocês sabere quem nós somos e nós sabermos quem são vocês... da pra ser ou tá difícil?"
Daí quando a mocinha percebeu que ninguém estava tentando dar carteirada, ratou a gente um pouquinho melhor e aceitou nos receber hoje!!!
Mas como eles são finos e estão no topo das críticas... bem, não no topo tooooopo mas são bem cotados, então deram de ombros e no mínimo não marcaram na agenda!
Quando chegamos lá não havia ninguém para ns receber!
Que pena pra eles!
Porque os lugares que visitamos só nos proporcionaram boas experiências!
Paulo e Fábio dos chocolates Valrhona nos deram uma aula de chocolates e saímos de lá com um lugar certo para recomendar nossos hóspedes para um café!
D'Olivino Restaurante... sou suspeita pra falar... sou fã de azeite, recomendo muito, mas o fato de o Michel, dono da casa, deixar o trabalho e sair com a gente pra dar uma volta e mostrar outras curiosidades como o 7 Molinos, Seraphine, Esch Café, Casa do Porto e um cantinho que vende pães artesanais me encantou mais ainda!
Então, como disse, nosso trabalho tem dois pontos de vista... uns nos veem como os reis da carteirada e outros veem nosso trabalho sério, respeitam, colaboram e viram até amigos!!!
Por hoje é só, pessoal!
Tenho que escrever meu relatório agora!!!!
Bom fim de semana!!!
sábado, 23 de abril de 2011
Não é que eu ame Sampa, é que Sampa é legal mesmo!
Ok, em primeiro lugar, peço desculpas pelo atraso. Hoje é terça e estou postando atrasado meu sábado! Mas é por uma boa razão: depois de um longo e tenebroso inverno, maridão e eu estamos tirando mini férias juntos! E estamos viajando!
Passamos o feriado em Presidente Prudente, voltamos domingo e passamos dois dias em Sampa, embarcando na quarta pra Vitória (depois eu conto!). Parece uma viagem meio incomum mas é o que a grana conseguiu comprar!
Mas apesar de estar esses dias fora, eu vim falar de Sampa!
Não só porque sou Concierge e a missão do Concierge é satisfazer o hóspede não só com os serviços do Hotel mas com o que a cidade pode oferecer a ele também!
E é engraçado como a gente não curte Sampa em sua plenitude. Em vez disso, enfrentamos filas absurdas pra descer pro litoral num feriado prolongado! Pra enfrentar mais filas e falta d'água!
Durante minhas férias tenho caminhado bastante. É gostoso, exercita, é econômico... e em boa companhia nehm cansa!
Aos domingos, por exemplo, o Elevado (popularmente conhecido como Minhocão) é fechado e vira uma grande ciclovia. A galera faz caminhada, corre, patina, toca violão, pratica o ócio e, juro pra vocês: já rolou até um churrascão responsa lá em cima!
A gente tem que admitir que é pitoresco, vai!
Dia desses rolou polêmica por conta da Virada Cultural!
Vejo que muita gente é contra, já que, sabemos, rola droga sim!
Mas pô, em dias comuns a cracolândia tá ali, a céu aberto! Não é o evento que vai intensificar ou não a prática.
E outra, as pessoas que estavam cheirando na virada, estariam cheirando em suas casas ou no banheiro de qualquer boteco!
Eu quero que se danem! Curti o Frejat e, mesmo sem gostar de samba, sambei, curti a voz aveludada de Mart'nália regada a três ou quatro cervejinhas que sequer deram dor de cabeça!
E na boa: tem gente que vem de fora pra ver esse evento da nossa cidade e a gente mesmo não valoriza!
Sempre haverá algo que não nos agrade, mas acima disso tudo, acho que se colocarmos na balança, Sampa tem mais prós e contras! Na minha humilde opinião.
Meu avô lutou na revolução de 1932.
Se ele nasceu no Brasil ou na Alemanha, isso é uma incógnita pra toda a família, mas com certeza, ele é muito mais brasileiro do que alemão. E às vezes, lendo, vendo documentários, ou lembrando da novela/ livro "Éramos Seis", penso em como São Paulo era mais valorizada antigamente e desejo, como uma criança sonhando, que por um instante, fosse possível ter nascido naquela época!
Passamos o feriado em Presidente Prudente, voltamos domingo e passamos dois dias em Sampa, embarcando na quarta pra Vitória (depois eu conto!). Parece uma viagem meio incomum mas é o que a grana conseguiu comprar!
Mas apesar de estar esses dias fora, eu vim falar de Sampa!
Não só porque sou Concierge e a missão do Concierge é satisfazer o hóspede não só com os serviços do Hotel mas com o que a cidade pode oferecer a ele também!
E é engraçado como a gente não curte Sampa em sua plenitude. Em vez disso, enfrentamos filas absurdas pra descer pro litoral num feriado prolongado! Pra enfrentar mais filas e falta d'água!
Durante minhas férias tenho caminhado bastante. É gostoso, exercita, é econômico... e em boa companhia nehm cansa!
Aos domingos, por exemplo, o Elevado (popularmente conhecido como Minhocão) é fechado e vira uma grande ciclovia. A galera faz caminhada, corre, patina, toca violão, pratica o ócio e, juro pra vocês: já rolou até um churrascão responsa lá em cima!
A gente tem que admitir que é pitoresco, vai!
Dia desses rolou polêmica por conta da Virada Cultural!
Vejo que muita gente é contra, já que, sabemos, rola droga sim!
Mas pô, em dias comuns a cracolândia tá ali, a céu aberto! Não é o evento que vai intensificar ou não a prática.
E outra, as pessoas que estavam cheirando na virada, estariam cheirando em suas casas ou no banheiro de qualquer boteco!
Eu quero que se danem! Curti o Frejat e, mesmo sem gostar de samba, sambei, curti a voz aveludada de Mart'nália regada a três ou quatro cervejinhas que sequer deram dor de cabeça!
E na boa: tem gente que vem de fora pra ver esse evento da nossa cidade e a gente mesmo não valoriza!
Sempre haverá algo que não nos agrade, mas acima disso tudo, acho que se colocarmos na balança, Sampa tem mais prós e contras! Na minha humilde opinião.
Meu avô lutou na revolução de 1932.
Se ele nasceu no Brasil ou na Alemanha, isso é uma incógnita pra toda a família, mas com certeza, ele é muito mais brasileiro do que alemão. E às vezes, lendo, vendo documentários, ou lembrando da novela/ livro "Éramos Seis", penso em como São Paulo era mais valorizada antigamente e desejo, como uma criança sonhando, que por um instante, fosse possível ter nascido naquela época!
sábado, 26 de março de 2011
Pérolas da hotelaria
Trabalhando em hotelaria a gente ouve pérolas o tempo todo.
Se formos dar a atenção a todas elas, a gente fica louco.
E como Concierge é um pouco pior do que estar na operação, porque o cara passa, vê você sentada e pensa que, ao contrario do resto da equipe de operação, você está ociosa. E não está.
Então ele surge com idéias mirabolantes como conhecer Foz do Iguaçu e Rio de Janeiro em um final de semana... Fazer bate-e-volta na Amazônia, Ecotour em Sampa numa quarta-feira normal...
Ás vezes me dá um pouco de raiva. Depois muda pra dó, porque eu penso "Se você soubesse o tamanho da asneira que você tá falando, meu amigo..."
E depois eu me sinto um personagem super forte tipo algum herói... ou a Santa Paciência, um espírto de luz!
Isso principalmente quando eu ouço aquela perguntinha "Como é que você aguenta?"
Às vezes respondo a alguma pergunta idiota na maior naturalidade! E nem percebo, mas tem outras que me fazem querer desistir da vida!
Por exemplo:
"Sou vegana mas como peixe! Que restaurante você me recomenda?"
- MEU! VOCÊ É UMA TREMENDA DE UMA FRESCA! VAI COMER CAPIM NA MARGINAL PINHEIROS!
Se um vegano escuta o que esta imbecil está falando...
"Queria passear pela Paulista, mas parece que vai chover e tenho medo de enchente"
- Posso sonseguir um barco em 40 minutos pra senhora.
"Tem apartamento?"
- Não... aqui nós comercializamos pérolas...
"Eu tô procurando um hóspede" (JURA?) "É branco, magro, alto e americano" (Ninguém é obrigado a saber que esse é o perfil de 80% dos business guests em Sampa... respire fundo!)
Agora, tem aquelas internas... Seu colega ao lado atende o telefone da gringa falando:
- Meu apartamento não tem jacuzzi!
- OK, senhora! Envio uma em 5 minutos!
oi? Acho que nem um conierge consegue isso!
E os ataques de riso? Você olha pro cara e vê nitidamente a cara do ET, do Rodolfo e ET... você não pode rir, mas daí ele abre a boca e é... FANHO! E você não pode rir e começa a pensar na tragédia da vida dele, no quanto deve ser difícil ser feio e fanho, respira fundo e se compadece... então seu colega do lado chega e diz "Ih, o cara é gago" Toda a meditação foi por água abaixo!
E os puns?
São tantas, tantas emoções... Mas hoje estou de folga e não pretendo viver isto!
Se formos dar a atenção a todas elas, a gente fica louco.
E como Concierge é um pouco pior do que estar na operação, porque o cara passa, vê você sentada e pensa que, ao contrario do resto da equipe de operação, você está ociosa. E não está.
Então ele surge com idéias mirabolantes como conhecer Foz do Iguaçu e Rio de Janeiro em um final de semana... Fazer bate-e-volta na Amazônia, Ecotour em Sampa numa quarta-feira normal...
Ás vezes me dá um pouco de raiva. Depois muda pra dó, porque eu penso "Se você soubesse o tamanho da asneira que você tá falando, meu amigo..."
E depois eu me sinto um personagem super forte tipo algum herói... ou a Santa Paciência, um espírto de luz!
Isso principalmente quando eu ouço aquela perguntinha "Como é que você aguenta?"
Às vezes respondo a alguma pergunta idiota na maior naturalidade! E nem percebo, mas tem outras que me fazem querer desistir da vida!
Por exemplo:
"Sou vegana mas como peixe! Que restaurante você me recomenda?"
- MEU! VOCÊ É UMA TREMENDA DE UMA FRESCA! VAI COMER CAPIM NA MARGINAL PINHEIROS!
Se um vegano escuta o que esta imbecil está falando...
"Queria passear pela Paulista, mas parece que vai chover e tenho medo de enchente"
- Posso sonseguir um barco em 40 minutos pra senhora.
"Tem apartamento?"
- Não... aqui nós comercializamos pérolas...
"Eu tô procurando um hóspede" (JURA?) "É branco, magro, alto e americano" (Ninguém é obrigado a saber que esse é o perfil de 80% dos business guests em Sampa... respire fundo!)
Agora, tem aquelas internas... Seu colega ao lado atende o telefone da gringa falando:
- Meu apartamento não tem jacuzzi!
- OK, senhora! Envio uma em 5 minutos!
oi? Acho que nem um conierge consegue isso!
E os ataques de riso? Você olha pro cara e vê nitidamente a cara do ET, do Rodolfo e ET... você não pode rir, mas daí ele abre a boca e é... FANHO! E você não pode rir e começa a pensar na tragédia da vida dele, no quanto deve ser difícil ser feio e fanho, respira fundo e se compadece... então seu colega do lado chega e diz "Ih, o cara é gago" Toda a meditação foi por água abaixo!
E os puns?
São tantas, tantas emoções... Mas hoje estou de folga e não pretendo viver isto!
terça-feira, 1 de março de 2011
Desabafando e ocupando espaco alheio!
Estou na sala de convivencia do hotel e o teclado que estou usando nao tem os acentos, ent'ao devo pedir desculpas pelo portugues twitteiro que vou usar nesta postagem!
Devido ao sumico justificado de algumas de nossas diferencas, resolvi preencher a lacuna em respeito aos nossos leitores!
Desculpe, pessoal, eles estao atoladinhos em trabalho e por isso venho entrete-los!
E hoje vou falar de idolatria e, claro, o que mais o assunto puxar.
As pessoas tem mania de buscar semelhancas ou referencias em outras pessoas, e estas outras pessoas (ou icones) em geral estao em evidencia.
Na adolescencia isso parece bem forte e evidente.
Na minha epoca de adolescente, meu idolo era o Jon Bon Jovi (ok, todo mundo tem algo de que se envergonhe).
Hoje eu me pergunto a razao desta idolatria.
Ele nao tem nada demais e eu por nao ter nada demais busquei nele a semelhanca (interrogacao)... Acabei de descobrir que esse teclado tb nao tem interrogacao... shit!
Ou sera que era porque ele era bonito...
Neste caso eu nao estaria buscando a semelhanca... hehehehe!
Eu vejo a galera religiosa em fervorosa devocao a nossa senhora cas cabeca, nossa senhora desatadora de nos, nossa senhora da escada... Geeente! No minimo interessante!
Minha avo, e beata, catolica apostolica romana e quando eu era pequena, costumava ir a igreja com ela. Dai eu via as pessoas dizendo ~sou devoto de santo nao sei o que, sou devoto de santo Expedito, de Santa nao sei o que la mais~
Eu entendia que eu tinha que ser devota tambem, e como eu era vesga, acho que era um sinal pra ser devota de Santa Luzia!
E fui. Nao sabia muito bem o que exatamente queria ser devota! Mas dizia que era!
Da mesma forma que nao sabia durante muito tempo o que era ser corinthiana. Mas dizia que era!
O significado de ser Corinthiana eu descobri.
O de ser devota de Santa Luzia, nao. Dai deixei a santa pra la e fiquei so com o Corinthians.
Agora estou tentando descobrir o significado de ser hoteleira.
Hoje um cara muito escroto veio me pedir um whisky caro de gra;a e eu disse nao.
Claro que em um hotel 5 estrelas voce nunca vai dizer nao na lata... voce da altas voltas pra dizer - se quiser, pague - e o faz muito educadamente de forma que o cara paga feliz da vida.
Mas este escroto senhor estava bebado e fez - shhhhhh - pra mim!
Nessas horas eu me questiono - o que faz uma pessoa hoteleira... seria talento para fazer com que babacas achem que sao importantes (interrogacao).
Sorrindo, disse - ok - umas tres vezes, ele ficou feliz e subiu cambaleante.
O estado etilico era tao alto que ele nem percebeu que fez exatamente o que eu mandei ele fazer.
Quando um cara muito babaca comeca a me encher o saco, eu penso - gaste... gaste todo o seu dinheiro porque isso eh a unica coisa que presta em voce... e dai eu me sinto melhor!
Eu nao tenho dinheiro, entao nao tenho o direito de ser babaca. O que resta em mim, tem que prestar e isso me contenta!
Um brinde aos babacas com grana porque a maquina economica tem que girar!
Salut!
Devido ao sumico justificado de algumas de nossas diferencas, resolvi preencher a lacuna em respeito aos nossos leitores!
Desculpe, pessoal, eles estao atoladinhos em trabalho e por isso venho entrete-los!
E hoje vou falar de idolatria e, claro, o que mais o assunto puxar.
As pessoas tem mania de buscar semelhancas ou referencias em outras pessoas, e estas outras pessoas (ou icones) em geral estao em evidencia.
Na adolescencia isso parece bem forte e evidente.
Na minha epoca de adolescente, meu idolo era o Jon Bon Jovi (ok, todo mundo tem algo de que se envergonhe).
Hoje eu me pergunto a razao desta idolatria.
Ele nao tem nada demais e eu por nao ter nada demais busquei nele a semelhanca (interrogacao)... Acabei de descobrir que esse teclado tb nao tem interrogacao... shit!
Ou sera que era porque ele era bonito...
Neste caso eu nao estaria buscando a semelhanca... hehehehe!
Eu vejo a galera religiosa em fervorosa devocao a nossa senhora cas cabeca, nossa senhora desatadora de nos, nossa senhora da escada... Geeente! No minimo interessante!
Minha avo, e beata, catolica apostolica romana e quando eu era pequena, costumava ir a igreja com ela. Dai eu via as pessoas dizendo ~sou devoto de santo nao sei o que, sou devoto de santo Expedito, de Santa nao sei o que la mais~
Eu entendia que eu tinha que ser devota tambem, e como eu era vesga, acho que era um sinal pra ser devota de Santa Luzia!
E fui. Nao sabia muito bem o que exatamente queria ser devota! Mas dizia que era!
Da mesma forma que nao sabia durante muito tempo o que era ser corinthiana. Mas dizia que era!
O significado de ser Corinthiana eu descobri.
O de ser devota de Santa Luzia, nao. Dai deixei a santa pra la e fiquei so com o Corinthians.
Agora estou tentando descobrir o significado de ser hoteleira.
Hoje um cara muito escroto veio me pedir um whisky caro de gra;a e eu disse nao.
Claro que em um hotel 5 estrelas voce nunca vai dizer nao na lata... voce da altas voltas pra dizer - se quiser, pague - e o faz muito educadamente de forma que o cara paga feliz da vida.
Mas este escroto senhor estava bebado e fez - shhhhhh - pra mim!
Nessas horas eu me questiono - o que faz uma pessoa hoteleira... seria talento para fazer com que babacas achem que sao importantes (interrogacao).
Sorrindo, disse - ok - umas tres vezes, ele ficou feliz e subiu cambaleante.
O estado etilico era tao alto que ele nem percebeu que fez exatamente o que eu mandei ele fazer.
Quando um cara muito babaca comeca a me encher o saco, eu penso - gaste... gaste todo o seu dinheiro porque isso eh a unica coisa que presta em voce... e dai eu me sinto melhor!
Eu nao tenho dinheiro, entao nao tenho o direito de ser babaca. O que resta em mim, tem que prestar e isso me contenta!
Um brinde aos babacas com grana porque a maquina economica tem que girar!
Salut!
sábado, 23 de outubro de 2010
CONVENIÊNCIA A QUEM CONVIER!
Ser Concierge é uma relação eterna de amor e ódio.
É o conflito diário da vontade de fazer a coisa com primazia e o combate às horas-extras e a ajuda na operação!
É o querer resolver a vida do figura que está na sua frente e cadastrar logo o celular pré-pago que ele acabou de comprar pra que ele possa usá-lo, em conflito com o filho da puta do atendente mal treinado que diz que ele tem que inserir um CPF no sistema e faz questão de ignorar o fato de que o referido cliente é um cambojano naturalizado senegalês e que obviamente não possui CPF.
E já que falei do CPF, vou contar brevemente um fato que aconteceu hoje enquanto tentava comprar um ingresso para o show do Black Eyed Peas para uma cliente!
Primeiro tentei comprar pelo telefone, porém a Livepass deixa o telefone tão, mas tão escondido entre os menus do site que resolvi tentar comprar via internet.
Óbvio que para comprar pelo site era solicitado CPF.
Estrangeiros podem ter CPF, mas PORRA! O cara vai passar por toda a burocracia tirar um CPF só pra comprar uma porra de um ingresso?
Abri um cadastro com o meu CPF só pra ajudar a mulher e qual foi a minha surpresa quando descobri que o site tinha duas opções de inglês: Ingles / Inglês(EUA) + o português.
Cheguei aos 98% do processo de compra e me deparei com as seguintes cobranças:
R$70,00 - Taxa de conveniência
R$15,00 - Taxa de entrega
O site deu pau as cinco vezes que tentei comprar!
Agora eu levanto as seguintes lebres:
A quem convém essa porra dessa taxa de conveniência?
Lógico que é ao chupim do proprietário que arrecada os tufos com o que a gente paga, não precisa gastar essa grana com funcionário, e aliás nem é do seu interesse!
Você paga pra trabalhar pro empresário que está lá ganhando e vai economizar na folha de pagamento!
É justo os caras mais R$15,00 de taxa de entrega se o cara já pagou R$70,00???
Na boa... é chamar o cliente de otário...
Estou acostumada a ver coisas muito caras. Já vi gente pagar mais de 5 mil dólares pra dormir, mas uma coisa eu garanto: não há problemas em pagar desde que valha!
E o serviço de luxo é caro, mas vale. Aí está Camilon que não me deixa mentir!
Agora, vamos combinar: um serviço que pretende ser conveniente, prático (e às vezes de luxo), primeiro precisa cumprir seu propósito pra depois pensar em querer cobrar!
Minha mensagem de hoje é: RECLAME!
Procon, Pró-Teste, pequenas causas, gerente, supervisor, a puta que los pariu!
Faça barulho!
Seja chato meeeesmo!
Só assim eles vão se tocar e fazer bem feito, além de parar de abusar de nós, otários!
Ah, e tenho muito orgulho de dizer que, se entro em um estabelecimento e a garçonete me diz que só tem Pepsi, cancelo meu pedido e vou comer na concorrência!
É o conflito diário da vontade de fazer a coisa com primazia e o combate às horas-extras e a ajuda na operação!
É o querer resolver a vida do figura que está na sua frente e cadastrar logo o celular pré-pago que ele acabou de comprar pra que ele possa usá-lo, em conflito com o filho da puta do atendente mal treinado que diz que ele tem que inserir um CPF no sistema e faz questão de ignorar o fato de que o referido cliente é um cambojano naturalizado senegalês e que obviamente não possui CPF.
E já que falei do CPF, vou contar brevemente um fato que aconteceu hoje enquanto tentava comprar um ingresso para o show do Black Eyed Peas para uma cliente!
Primeiro tentei comprar pelo telefone, porém a Livepass deixa o telefone tão, mas tão escondido entre os menus do site que resolvi tentar comprar via internet.
Óbvio que para comprar pelo site era solicitado CPF.
Estrangeiros podem ter CPF, mas PORRA! O cara vai passar por toda a burocracia tirar um CPF só pra comprar uma porra de um ingresso?
Abri um cadastro com o meu CPF só pra ajudar a mulher e qual foi a minha surpresa quando descobri que o site tinha duas opções de inglês: Ingles / Inglês(EUA) + o português.
Cheguei aos 98% do processo de compra e me deparei com as seguintes cobranças:
R$70,00 - Taxa de conveniência
R$15,00 - Taxa de entrega
O site deu pau as cinco vezes que tentei comprar!
Agora eu levanto as seguintes lebres:
A quem convém essa porra dessa taxa de conveniência?
Lógico que é ao chupim do proprietário que arrecada os tufos com o que a gente paga, não precisa gastar essa grana com funcionário, e aliás nem é do seu interesse!
Você paga pra trabalhar pro empresário que está lá ganhando e vai economizar na folha de pagamento!
É justo os caras mais R$15,00 de taxa de entrega se o cara já pagou R$70,00???
Na boa... é chamar o cliente de otário...
Estou acostumada a ver coisas muito caras. Já vi gente pagar mais de 5 mil dólares pra dormir, mas uma coisa eu garanto: não há problemas em pagar desde que valha!
E o serviço de luxo é caro, mas vale. Aí está Camilon que não me deixa mentir!
Agora, vamos combinar: um serviço que pretende ser conveniente, prático (e às vezes de luxo), primeiro precisa cumprir seu propósito pra depois pensar em querer cobrar!
Minha mensagem de hoje é: RECLAME!
Procon, Pró-Teste, pequenas causas, gerente, supervisor, a puta que los pariu!
Faça barulho!
Seja chato meeeesmo!
Só assim eles vão se tocar e fazer bem feito, além de parar de abusar de nós, otários!
Ah, e tenho muito orgulho de dizer que, se entro em um estabelecimento e a garçonete me diz que só tem Pepsi, cancelo meu pedido e vou comer na concorrência!
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